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一個重度殘障者接受網路職訓教育的報告

1996 年網際網路研討會

一、前言--弱勢與脫節

　　在今日，人情雖然日益淡薄，人與社會的關係卻是更形密切。但人際關係的淡化對傷殘者會造成相當大的影響，Relationships are the silent victims of disability (註一)。一旦陷入閉塞的處境可能使人思想偏離，甚至於發展出病態或心態上形成偏差。日漸和社會脫離，會造成相當程度的不能適應變化，也使其不被社會步調接受，久之變成社會邊緣人。

　　雖然現在政府、社會以及民間團體，都日益重視傷殘及弱勢者在教育與進修機會立足點上的平等人權，但是就台灣目前現狀而言，所需要的特殊教育既多樣且繁雜，非短期間內一蹴可及的。既使一些民間團體積極的在呼籲，也努力的在促成，卻仍然往往讓傷殘者及其家屬曠日廢時在等待，更無法具體而有效的解決其迫切問題。這不但使人沮喪還可能引發偏差，是社會的損失，也是國家人力資源的虛耗與棄置。

二、簡介國內首創的"重度脊髓損傷者居家職訓"

  1. 生機--國內首創的網路資訊運用
    2. 歐美先進國家的各級政府、企業界、學校、民間團體及有心人士都已積極於透過網路資訊，提供各式各樣的服務與資源來協助傷殘及弱勢者。例如，美國各級政府及各部門還幫助傷殘者規劃生涯 Life Planning for Persons with Disabilities (註二)。又如加拿大的社會福利體系是著眼於人力資源的開發 (註三)。以遠距教學(distance education)方式使困於一般學習環境的傷殘者接受教育、進修及職訓，是所有弱勢者的期盼。但是在台灣，對於傷殘及弱勢者而言，一切都是遙不可及的望天打卦，從未見有關當局或民間團體著眼與採行〝居家學習〞及〝居家就業〞方案，「只聽雷聲響，不見雨下來」的結果是一線希望落空成失望。
  2. 喜悅--點燃重殘者不可思議的希望

    3. 　　師大資訊教育系周二銘教授不忍一再拖延，乃著手電腦網路遠距教學的可行性研究，投注一年心血於理論、國外先例及台灣現況後，決定從事實際進行的創例。得到勞委會職訓局提撥經費，又經過一段時間的妥善籌劃，結合振興醫院黃慶鑽治療師、榮民總醫院黃瑞瑛治療師、黃秀慧助教等專業人員參與研究計劃。就各年齡層、學經歷、就業狀況、電腦常識、傷殘情形甄選出五位重度脊髓損傷殘友，在今年三月，開始為期十二週的居家電腦網路自學職訓。發給書籍、手冊、電腦，堅持職訓過程中以電話輔導，絕不與學員見面，學員透過網路資源自行學習、促成學員互動的心得與經驗交流。

  3. 成果--證實網路教育的必要、迫切及可行性。

      4. 　　王監生，四十二歲，高工畢業，旅遊業。十五年前被碰摔昏而全身癱瘓，僅右手臂有擺動功能，日常生活完全依靠旁人照顧，十幾年來一想到未來，便只圖了結生命，卻連自殺的能力都沒有，更不忍拖累女友的一生，而咬著牙揮別愛情。直到四年前，才開始離開房門，而在出門唯恐葬身馬路虎口下，無償的為殘友們來服務打拼。職訓過程裡，是由高齡寡母將之抱到輪椅，以手臂移動滑鼠至適當位置後，敲打左右鍵來操作電腦。而今，欣喜於可藉著網路來認識各地人士，但盼往後有柳暗花明的一天。

      　　劉逸雲，二十四歲，十年前游泳跳水傷及頸椎，癱瘓狀況雷同王監生，但手臂功能稍強。傷後覺得生活沒有意義、沒有答案，似乎已走到生命的盡頭。三年前經由教會弟兄姊妹的關心、分享、及幫助，到醫院關懷住院殘友，和他們分享愛心而改變人生觀。如今透過網路交流，而更有機會及能力來豐盛生命意義，並充滿喜樂、平安、分享與永不止息的向人生旅程邁進，投入以愛心改造社會的行列。

      　　梁瑞鈞，二十六歲，高工畢業，四年前車禍傷及頸椎使胸部以下癱瘓。此後人生但見灰暗，每天沮喪著過日子，對未來無目標、無期盼。經父母親的諄諄善誘，感受著親情所賜與的恩澤呵護，女友也相知的珍惜，這兩年來乃日趨成熟，而重新體認生活及熱愛生命。這次職訓是其生活改造起點，讓他找到了未來的方向，而積極的再出發。

      　　齊作毅，四十六歲，大學畢業，從事國際貿易工作。十五年前翻落溪底，胸椎完全性碎傷導致下半身癱瘓。傷後把握可利用的時間及精力，不顧勸阻的拼命工作，卻付出健康的代價，而五度褥瘡開刀治療、三度尿路感染住院。終於，每次坐在輪椅上不能超過四小時，而只能間歇性的在家工作。此次職訓使其有了尋求較佳工作的機會。

      　　姜義烘，三十六歲，大學畢業，夫婦同為保險經紀。三年前赴美旅遊，酒後開車傷及頸椎，但不完全損傷而下身仍有部份知覺。傷後選購住屋於公司近鄰，徵得公司同意改任內勤工作。是學員中唯一就業者，也仍在積極期待增添收入的任何可能性。

      　　吳煜輝，二十二歲，高中一畢業就車禍傷及胸椎，非完全性損傷。一年灰暗日子後，獲知居家職訓計劃，便與周教授連繫而得到鼓舞，堅定其從事資訊工作信心，積極充實已有電腦知識。職訓進行時，獲選為伴讀來協助殘友，得到良師益友及經驗。

三、突破--在網路世界人人有機會發輝人性光輝、展現創意及創新。

　　 中國傳統封建思想以倫理道德為依歸，將人際關係建立在「同姓則同德，同德則同心」(國語，晉語)的「非我族類，其心必異」上爭、鬥，而非與異姓異族和諧共存的競爭。雖然這種文化特質欠缺合作與互助的文明，但卻非常適合於農業社會自給自足的田園牧歌。「還造就一整套低目標的自我平衡價值觀，如知足常樂、隨遇而安、拒冒風險、好死不如歹活，普遍存在著聽天由命。」(河殤)。於是阻礙了群體中人權的發展及人本的發揚，社會充滿著各自為政、爾虞我詐、句心鬥角、現實自私。然而，網路資源的分享Shareware及回饋會使困於弱勢而具有積極上進動機的重殘者，突破傳統文化思維，發輝出協助、合作、競爭與互助的人性光輝。

　　 例如在有限網路線路下，學員自行協調不同的使用時段，既避免佔用線路又不會因集中而撞期。又如，大家初見網路世界而互通消息、交換心得及學習收獲，下午上線者可從上午者得到其經驗，晚上用線路者更能分享白天的成果，不但有事半功倍的效果，也使課程順利進行或進度超前。這是此次居家職訓的特色，也是整體能達到目標與個體能夠成功的關鍵，而印證西洋文化裡積極以求對外發展"United we stand，Divided we fall"特性 (註四)。

四、探討--居家自學使學員有機會展現創意、多樣化及創新。

　　 訓練過程中重殘學員既居家又自學，其不確定偏勞專業治療師的心理輔導、健康諮詢及課程追蹤，排除學習挫折與規避難題後，其成果呈現多元化的風貌。自學使人跳脫課堂教學由上而下的內容灌輸，學員以各自的思考模式來"困而知"的摸索前進，卻比較可能展現出創意。多樣化的網路世界使居家自學的學員，各以所好來接觸訊息，不至偏頗於一家之言，獨立思考的創見再經過同學間相互交流，也使整體的成果具有全方位的成效。

五、合作的文化萌芽--居家就業

　　 3W的世界裡，可以輕易及迅速又有效的取得各種資訊來競爭、得到各種文化資源來運用。但這一切要先拋棄農業環境塑造的自給自足文化思維，也要放棄工業競爭所衍發的單打獨鬥思想，更不能以民族意識抗拒潮流。網路上資源共享及程式互惠使人類文明達到極致，而這些貢獻及對社會的回饋不但會創造自己的前途，也使未來充滿遠景，這不是一己之私、一家之得、一國之獲所能望其項背的，萬一只著眼於自己，將短視得看不到未來。鑑於台灣網路園地之對傷殘者漠視及殘友們的對之陌生，接受居家職訓的六位學員緊接著於課程結束，利用發表會前的兩週時間，合作了"傷殘網路資訊中心"，盼望藉由資訊提供來服務網友及殘友。又恐短期間內弱勢者不易有讓人脫胎換骨的教育、進修及職訓機會，六人利用接到"居家就業"實際工作前的空檔，也具體的回饋網路世界而又合作完成一份首頁，以期能夠協助電腦生手上網路及寫Home Page。現在勞委會已首肯繼續讓六位重殘者做實驗的白老鼠，將在周教授策劃與指導下，進行居家就業可行性探討。很幸運的目前也已得到中研院資科所、開拓文教基金會及蕃薯藤的垂青與愛顧。我們仍然期待各界的支援、鼓勵及照顧，使盼望這創舉的成果成為社會、國家向世界引以為傲的資產。

六、期望--網路學府

　　 此次居家職訊成果既證實網路教育的可行性，重殘者的浴火重生更鼓舞國內的原住民、勞工、婦女、傷殘等等弱勢族群，使其之多元推廣具有迫切需求，而其繼續研究更具必要性。從此次重度殘障朋友接受居家職訓的成就，就可證明只要大家通力合作，發輝多元智慧，再渺小、再弱勢、再匱乏也可以擠身於時代前端。我們期待著一個網路學府的遠景，更盼望透過網路資源的分享與回饋來改造社會文化，期盼台灣二千萬人都相知相愛而事事順暢!